언제나 어디서나 궁금한 사항은 문의 주십시오. 항상 고객님과 함께하는 법무법인 로직이 되겠습니다.
법무법인 로직은 고객의 문의 정보를 암호화하여 데이터베이스에 저장합니다.
온라인 상담을 위해서는 기본인적사항 확인이 필수이며, 상담문의 고객님은 문의시 해당 정보를 암호화 하여 당 법무법인 데이터베이스에 저장되는 것에 동의하여야 합니다.
상품 구매시 취소 수수료 문의
신규하
2023.09.01
2023.09.01
신규하
안녕하세요.
온라인 마켓에서 TV를 구매 했습니다.
현금으로 배송비를 요구 해서, 3만원을 배송비로 입금을 했는데..
배송이 9월 16일(구매일로 부터 18일 후)에 온다고 해서..
판매자에게 구매 취소를 요청 했습니다.
그런데, 판매자에게 전화가 오더니.. 왜 하루 만에 취소를 했다고 따지고는
사이트에서 구매 취소를 요청하라고 해서,
지마켓 사이트에서 구매 취소를 했더니.. 수수료가 10만원을 내도록 되어 있었습니다.
판매자는 사이트에 취소 수수료가 발생 할 수 있다고 고지를 했다고 하는데..
배송을 하지도 않은 물건에 대한 수수료가 발생하는 것도 이상하고
배송하지도 않은 물건에 대한 3만원 배송료도 이상 합니다.
지마켓에서는 원래 문제가 있는 판매자이고 저와 비슷한 상황의 구매자가 있는 것으로 보입니다.
제가 알아 보니까.. 소비자 보호법이 사이트 고지보다 우선되는 법이라서..
소송이 가능해 보이는데..
1. 승소가 가능 할까요?
2. 피해자들을 모아서 소송이 가능 할 까요?
3. 변호사 비용은 얼마나 들까요?
4. 환불 뿐만 아니라..
이 소송으로 인해서 들어간 시간 비용도 청구가 가능 할 까요? (손해배상)
날짜 단위로 청구하고 싶습니다.
현재, 연봉은 수억대 입니다.
솔직히 금액보다는 기분이 나뻐서 소송 하려고 합니다.