보증 보험사에서 돈을 추가로 받고 안돌려주는 상황

제가 통신사 lgu플러스 대리점에서 스마트폰 두대를 가개통 당해서 미납 금액이 300만원 정도 있었습니다. 몇달 뒤 이 돈들은 미래신용정보, 170만원 가량, 또 얼마 후 서울 보증보험으로 130만원 가량, 이렇게 두군데로 이관이 되었습니다. 각각의 회사에서 계속 전화를 주었고, 저는 납부를 하겠다고 한뒤, 입금 계좌번호를 각각의 회사로부터 받아내었습니다. 그리고 돈을 보내는 순간, 저는 제 실수로 300만원 가량 전부를 모두 서울 보증보험으로 보내게 되었습니다. 저는 제 송금 착오를 인지하게 되었고, 서울 보증보험에 전화를 걸어 제 착오로 보증보험에 있는 미납금액 130만원이 아닌, 300만원 가량을 보내게 되었으니 다시 환불을 해달라고 하였습니다. 전화 통화를 해보니, 서울 보증보험의 직원분들이 뭐 잘못 보냈든 어쨌든간에 환불은 절대 안해주겠다고 하시더니, 갑자기 말을 바꿔 회사 내부 규정상 환불이 어렵다고 하셨습니다. 그리고는 어쨌든 돈은 절대 못주고, 곧 다가오는 19일에 미래신용정보 에서 자신들쪽인 서울보증보험 으로 이관을 할테니, 그때 되면 알아서 처리해 줄거고 혹시라도 그때 보내준 돈이 남으면 알아서 보내줄거니 가만히 있으라고 하더라고요. 그리고는 제가 이 대화 내용을 미래신용정보에 전해드렸더니 왜 추가로 잘못 송금된 남의 돈을 가져가서 돌려주지도 않는가, 그건 명백한 범죄행위고 금감원에 신고를 해야 한다, 그리고 자신들 회사인 미래 신용정보에서는 그냥 휴대폰 통신 연체로만 되어 기록에 남지 않지만 보증보험으로 넘어가면 금융 연체로 되어 이건 평생 남고 따라다니는 신용불량자가 되는거고, 이건 보증보험사가 자신들 이득을 위해서 하는 불법 행위이니 절대 보증보험사 말을 따르지 말고 어떻게든 다시 받아서 기록이 이관되기 전에 갚아야 한다고 하더라고요. 제가 봐도 이해가 안되는게 자신들이 착오로 송금된 돈을 가져가고서는 자신들이 추가로 이익을 볼수 있게 19일 이후에나 처리를 해줄테니 기다리라는게 정말 말이 안되는것 같습니다. 게다가 계속 연체 이자가 늘어나는 상황이라 19일에 보증보험사로 넘어가게 되면 제가 추가로 더 납부를 해야 할수도 있다고 하시던데, 왜 자신들의 이익을 위해서 제가 19일에 이관되는 날까지의 연체 이자를 더 내야 하는지도 정말 이해를 할수가 없습니다. 너무 어이가 없어서 다시 전화를 하니 상담사님이 잘 알지도 못하면서 뭘 계속 말도 안되는 소리를 한다고 비웃으며 어쨌든 환불은 절대 안해줄거니 그렇게 알고 있으라고 무슨 앵무새나 ARS마냥 계속 똑같은 말만 반복하시더라고요. 최대한 빨리 돈을 다시 돌려받아서 미래 신용정보에 내고 추가 피해를 막고 싶은데, 어떻게 해야 할까요? 정리: LG U+ 미납금액이 미래신용정보와 서울보증보험 으로 각각 나뉘어져 이관됨. 300만원을 가지고 각각의 회사에 납부를 하려 하였으나 실수로 300 전부를 서울보증으로 보냈고, 본인은 서울보증에 전화를 걸어 환불을 요청함. 서울 보증에서는 비웃으며 환불은 절대 안해줄거고 19일 이후에 자신들에게 이관되면 그때서야 처리해 주겠다고 함. 19일 이후로 이관되면 금융연체로 바뀌어 신용불량자가 되고, 추가로 연체 금액도 낼수 있는 상황. 미래 신용정보에서는 그건 불법이고 말도 안되며 심지어 그 회사때문에 피해도 심각하게 보는거니 금감원에 민원을 넣든 고소를 하든 해야 하는 상황이라고 말함.